Politique de Retour

La P’tite Coque une entreprise axée sur le client et nous faisons de notre mieux pour vous fournir des produits de haute qualité et une expérience client agréable. Cependant, des situations inattendues surviennent parfois, donc s'il y a un problème avec l'article que vous recevez, nous ferons de notre mieux pour le résoudre.

Pour retourner un article, veuillez nous contacter à contact@laptitecoque.com dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Si vous constatez un défaut, veuillez prendre une photo de l’article defaillant et la joindre à l'e-mail avec une justification. Si vous ne fournissez pas de raison valable pour le retour de l'article ou si vous le renvoyez sans nous contacter au préalable, le remboursement ne sera pas réalisable. Les produits retournés ne doivent pas être utilisés et doivent nous être retournés dans leur emballage d'origine.

Notre entreprise n’échange ou ne rembourse pas les produits personnalisés conçus uniquement pour vous sauf si le produit présente un défaut de fabrication.

Les remboursements des articles retournés seront effectués sur le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour passer votre commande. Toutefois, les frais d'expédition des articles retournés sont à la charge du client.

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